デザイン力で施主のビジネスを成功に導く

ゲンスラー社は、１９６５年、米国サンフランシスコで創立者アート・ゲンスラーと社員２人で設立され、当時誰も手がけていなかったオフィスインテリア設計事務所としてスタート。今や世界15カ国に46拠点を構え、５０００人のプロフェッショナルを抱える世界最大級の総合デザイン設計事務所となった。ワークプレイスデザインで世界をリードし続け、今日提供するデザイン業務は高層・複合ビル、都市計画、商業・エンターテインメント施設、学校・研究施設、空港など多岐にわたり、ブランディング、ワークプレイスコンサルティング、デザイン戦略なども手がけ、その専門分野は31に及ぶ。なぜ50年でここまでのグローバル企業に成長できたのか。「理由はとてもシンプルです」と東京オフィス代表の山本那智子氏が解説してくれた。「ワークプレイス設計を依頼されたお客様から、別の都市でのオフィス開設の話があると、我々は同じ品質のサービスを提供することを念頭に、現地オフィスを開設してきました。我々は、お客様のビジネスと共に成長してきたわけです。つまり、お客様のビジネス成長のためにはどんなデザインが必要か真剣に考え続けてきた結果、現在の組織が出来上がったのです」

専門分野を率いるリーダーたちはプロジェクトニーズに合わせて世界中を飛び回り、46拠点の現地チームと知識・経験を共有し、プロジェクトを有機的に進める。このコラボレーション体制も成功・発展の鍵である。東京オフィスのデザインディレクター天野大地氏は、「いいものをつくる際には、多様な要素を連動させることが大切。例えば空港を設計するチームは、ホテル、リテール、ワークプレイスのチームと協力して仕事に当たります。常に様々なエキスパティをもったスタッフが部署・拠点を超えてベストチームを編成してプロジェクトに取り組んでいるのです」と語る。

その根幹をなすのが「〝One -firm firm〞 （ひとつに固く結ばれた企業）」という理念。同社はプロジェクトに適材適所、ベストチームで取り組む姿勢を徹底する。イントラネットが充実しており、全プロジェクトデータ、全社員のプロファイル、専門分野のリーダー、アカウントマネージャー、現在かかわっている業務などが世界中どこから誰でも閲覧可能。これにより、必要とあらば、すぐ東京のプロジェクトにニューヨークの社員を起用することも可能となる。
「仕事は一人では絶対に完成しません。チームで、ひいては会社全体でつくるもの。『すべての〝Project〞は〝Our project〞。〝My project 〞などありえない』というのが創立者アートの教えなのです」（山本氏）

家族的な絆を大事にする社風

透明、オープン、フラット、協力し合う組織を目指している。「私も入社前、皆さんエリート意識が高く、競争の激しい職場なのかと想像していたのですが、入社してみると驚くほどフレンドリーで温かい人たちばかりで驚きました」（山本氏）
「本当に、みんな仲間を助けるのが大好きないいヤツばかり。ある意味、昔の日本企業のような家族的な雰囲気です。もちろん結果は厳しく評価されますが、だからこそプロとして、お客様に提案すべきものを徹底的に考えるし、チーム一丸でデザイン・業務内容のクオリティ向上にこだわります」（天野氏）

ゲンスラー社では突出した才能や実力を持つひとつの〝星〞を育てるのではなく、コラボレーションで、より素晴らしい提案を提供できる才能ある人たちの集まり＝〝星座〞を重視する。一人でできることには限界があり、お客様のビジネスを成功に導く可能性も低くなるからだ。
「建築・インテリアデザイン業界世界トップの地位を守るため、他社が手を出していない分野、新市場開拓に挑戦し続けなければなりません。５年前から全社を挙げリサーチに注力しています。リサーチ、戦略に興味あるフレキシブルな人材に、ぜひゲンスラー・ファミリーの一員となってほしいですね」（山本氏）