オフィスデザインから公共空間へと進出

いわずもがな、日建設計は、日本が誇る世界最大級の組織設計事務所だ。その一部署としてＮＡＤが設立されたのはおよそ10年前。背景には、クライアントからの依頼内容の変化がある。

「『〇〇という与件で空間をつくってほしい』という明快な依頼が減ってきたのです」とその当時を振り返るのは、ＮＡＤのダイレクターを務める勝矢武之氏。16年にＦＣバルセロナのホームスタジアム「カンプ・ノウ」改修国際コンペで優勝を勝ち取るなど、世界的に活躍する建築家の一人だ。

　「資本主義が成熟して多くの建物が建てられた結果、条件や機能を揃えるといったニーズはもはや十分に満たされています。求められているのは、機能ではなく、オリジナルな〝意味〞や〝価値〞を生み出す建築です。しかし、社会変化が激しい現代では、クライアントはそれが何なのかを定義できません。そこで『何をつくればいいか？』というところから相談を受けるようになったのです。その時、私たちが注目したのは〝ユーザーの体験〞でした。その空間を利用するユーザーの体験＝アクティビティをデザインすることで、ユーザーが潜在的に欲しているものに辿り着けるのではないか、と」

それが「越境するデザイン集団」ＮＡＤの起こりだ。当時からオフィスデザイン＝働き方のデザインの依頼は多かった。「当時は、部門間の垣根を越えて皆が集まり、議論することで、イノベーションを起こす〝フューチャーセンター〞の依頼が多く、このユーザー体験の提案からＮＡＤはスタートしたといえます」と勝矢氏。

ＮＡＤの仕事の進め方は、従来の日建設計のそれとは一線を画す。例えば、ＮＡＤが重視しているプロセスに「エスノグラフィー（行動観察）」がある。

「デザイン提案に先だち、クライアントのオフィスをじっくりと観察することから始めるんです。まずはオフィス内で人々がどうふるまっているのか、クライアントがどんな文化を持っているのかなどをじっくり観察します。こうしたインプットからクライアントの業務やワークスタイルについて理解を深めていくにつれ、ユーザーが本当に必要としているものが見えてくる。作業着をお借りして工場を一日中観察したこともあります」

こうしたプロセスを通じて、オフィス一つひとつに企業独自の価値が反映されてゆく。

22年に竣工したＮＥＷＰＥＡＣＥの新オフィスは、「ポストコロナ時代における、単なる〝働く場所〞ではないオフィス空間を志向しており、チーム内の交流を主体にした空間になっています」と勝矢氏は言う。

クライアントとのワークショップを重視するのもＮＡＤの特徴の一つ。実際にオフィスを利用するユーザーにとことん話し合ってもらうなど、ＮＡＤとユーザーがともに課題を発見し、解決策を検討するプロセスを踏む。

「新しい空間が完成しても、ユーザーが使いこなせない、というズレは建築の世界でよくある話。でも、これはユーザーにとってその建築が〝自分事〞になっていないから起こることです。そこで、観察とヒアリングを通じて本当にユーザーに合ったものを見つけ、かつワークショップを通じてユーザー自身が考える機会を設け、『これこそ本当に自分たちが欲しているものだ』と腹に落としてもらう。そうなれば新たな空間が〝自分事〞になる。その結果、新オフィスがローンチした後も、ユーザーは能動的に空間を使い切ることができるようになります」

Woven Planet Group 日本橋オフィス
（東京都中央区／2019年）

自動運転技術、ロボティクスなどの開発やWoven Cityプロジェクトを手掛けるウーブン・プラネット・グループには、グローバルで1500人以上の仲間がいる。NADは、高い生産性、よい刺激、幸せを感じながら働ける、これらを実現できる場を目指した。「同じ画面を見ながら複数人のエンジニアがプログラムを同時進行で完成させていく様子は、まるで一つの生命体のようでした」（勝矢氏）。オフィス環境だけではなく、改善する仕組みや運用等含めてクライアントとともに実現した　撮影／永禮 賢

空間の具体的なコンセプトやデザインを考えるのは、こうしてリサーチを深め、必要なユーザー体験を導き出してからのこと。それ以降も、ブランディングやオフィスの運用ルール、コミュニケーションのアプリなどソフト面にいたるまでデザインする。完成後には効果検証までを行いながら、思い描いたユーザー体験を実現し、長くかかわってその空間を進化させてゆく。

「こうしたプロセスはオフィス以外の空間でも活用できます。最近増えているのは、公共空間のデザインです。例えば、何もない空き地に意味を発生させるためにはどうすればいいのか。横浜市の『みっけるみなぶん』は、車道を減らし、歩道化する実証実験ですが、ここでは、様々なアクティビティに対応できる新しい道路の使い方を人々に問いかけました」

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